Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Bonotto Engenharia Mecânica é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais digitais e de atendimento, atuando como controladora nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados podemos coletar

Podemos receber dados fornecidos diretamente por você ao preencher o formulário, enviar uma mensagem, telefonar ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp, incluindo:

• nome e dados de identificação informados no contato;
• e-mail, telefone e WhatsApp;
• nome da empresa;
• assunto, descrição da necessidade e informações do projeto;
• dados técnicos básicos de acesso, necessários à segurança e ao funcionamento do site.

Solicitamos que você não envie dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para a avaliação inicial.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• entrar em contato e entender a necessidade técnica;
• preparar propostas, orçamentos e escopos de serviço;
• executar procedimentos preliminares e contratos solicitados pelo titular;
• manter registros de atendimento e relacionamento comercial;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
• proteger o site, prevenir fraudes e exercer direitos em processos.

4. Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de procedimentos preliminares ou de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, quando este for necessário.

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário com fornecedores que apoiam a hospedagem, comunicação, segurança ou operação dos serviços, com profissionais envolvidos no atendimento, por obrigação legal ou mediante solicitação válida de autoridade competente.

Ao acessar serviços externos, como WhatsApp, o tratamento realizado por essas plataformas também estará sujeito às políticas próprias de cada fornecedor.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e à entrega de conteúdo. Serviços externos carregados na página também podem receber informações técnicas, como endereço IP, navegador e horário de acesso, conforme suas próprias políticas.

Caso ferramentas de análise, publicidade ou cookies não essenciais sejam adicionadas futuramente, esta política e os mecanismos de escolha serão atualizados quando aplicável.

7. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, preservar registros profissionais e exercer direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas buscamos avaliar e aprimorar continuamente as medidas de proteção aplicáveis.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.

10. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para bonotto@bonottoengenharia.com.br ou faleconosco@bonottoengenharia.com.br. Descreva o pedido e informe um meio seguro para retorno.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização estarão sempre disponíveis nesta página.